I början av september i år inledde Nicholas Allen sin gärning hos Impossible Plastics, när han började jobba som Key Account Manager på företaget. Efter drygt två månaders arbete och omkring tio kundmöten per vecka har Nicholas börjat få grepp om vilka frågor kunderna oftast vill ha svar på.
– De jag pratar med söker ofta förståelse för produktens eventuella svagheter. Jag kan förstå om det vi berättar låter på gränsen till för bra, så jag välkomnar nyfikna och specifika frågor. Det är ett sätt att få djupare förståelse för kundernas behov, säger Nicholas Allen.
Frågorna som ställs kan exempelvis handla om hur mycket vikt pallarna från återvunnen plast klarar, i förhållande till en traditionell Europapall. Dessutom vill inköparna som överväger pallar från Impossible Plastics säkerställa att det verkligen rör sig om 100 procent återvunnet material och att inga tillsatser förekommer i produktionen.
– Med lugn och saklighet brukar det gå väldigt bra att räta ut alla frågetecken. Sedan brukar vi ta med oss produkten och visa upp när vi träffar potentiella kunder. Ofta är det lättare att ta till sig något nytt om vi får se, känna och klämma på det, förklarar Nicholas.
Hittills ingen som varit ointresserad
Vilket intresse väcker produkten på marknaden? Ett mycket stort intresse, enligt Nicholas Allen. I de fall en dialog inte leder hela vägen fram till stängd affär beror det på praktiska faktorer – som huruvida produkten för tillfället passar i det intresserade företagets flöden.
– Än så länge har jag inte pratat med någon som inte varit intresserad och velat veta mer. Att det är mycket som ska klaffa innan man byter pallar har vi stor förståelse för, men vi lyckas få in fler och fler kunder som är väldigt måna om att hitta en lösning tillsammans med oss, berättar Impossible Plastics Key Account Manager Nicholas Allen och fortsätter:
– Det är en produkt som är lätt att få en koppling till. Chipspåsarna och kaffepaketen vi slänger tas om hand och blir till riktigt bra och prisvärda lastpallar. Dessutom löser vi två problem, eftersom plasten skulle ha eldats upp om inte vi tog vara på den.
Gällande framtidsutsikterna är Nicholas Allen optimistisk. Det pågår löpande flera pilotprojekt där företag testar pallar från Impossible Plastics:
– På flera håll lär det skalas upp i närtid. Att det dessutom är flera stora företag är väldigt bra. När förändring ska drivas igenom är det vanligtvis de största aktörerna som tar täten, vilket gör det enklare för mindre företag att röra sig i samma riktning därefter.
